Se você sabe onde os seus clientes estão, quais os seus hábitos e rotinas, fica mais fácil de se aproximar e conversar com eles, não é mesmo?
E é exatamente por isso, que o processo de definição do público-alvo é tão importante para todas as empresas. Nesse texto, além de falar sobre, iremos também dar dicas para que você possa definir o seu público. Continue a leitura e confira!
O que é público-alvo?
Basicamente é um aglomerado de pessoas com interesses e hábitos em comum. Definir esse público é essencial para qualquer empresa, pois é a partir dele que irão surgir as personas.
O que são personas?
Personas são literalmente personagens criados detalhadamente, com as principais características e hábitos dos seus clientes. Após identificar e definir suas personas, é possível entender melhor com quem estamos conversando, quais são as suas rotinas e o mais importante, quais são os seus problemas e como a sua empresa pode ajudá-las nisso.
Segmentando
Para realizar a segmentação de público é necessário utilizar algumas bases, confira as principais abaixo:
Ao realizar essa segmentação, você saberá exatamente qual parcela da população se enquadra como potencial cliente e deverá utilizar essas informações para tudo, desde a criação de campanhas ADS até a produção de conteúdo para as redes sociais da sua empresa.
Geográfica: País, região, estado, cidade, etc.
Demográfica: Idade, gênero, ocupação, etc.
Psicográfica: Estilo de vida, valores, preocupações, etc.
Comportamental: motivação, estágio de propensão, etc.
Para B2B essas segmentação é um pouco diferente, confira abaixo:
- Segmento de atuação;
- Porte da empresa;
- Faturamento;
- Número de funcionários;
- Localização;
- Maturidade no mercado.
E lembre-se, mesmo no B2B também estamos falando de pessoas, sejam elas coordenadores, CEOs ou até mesmo estagiários.
Mas quais são as vantagens de definir um público-alvo?
1. Criação de campanhas mais eficientes;
Nada de gastar dinheiro com pessoas que não possuem interesse no seu produto/serviço;
2. Comunicação mais assertiva;
Para criar uma relação de sucesso com o seu cliente é necessário saber se comunicar da forma mais efetiva possível e isso envolve desde criação de conteúdo, até a criação do tom de voz da sua marca;
3. Identificação de oportunidades;
Antes de bater o martelo e definir o seu público-alvo, é necessário muita pesquisa, análises de concorrentes e tudo isso servirá também para que você encontre oportunidades mal exploradas no seu mercado;
4. Definição de posicionamento;
Descubra o que o seu público admira e tem como valor principal e traga isso para a sua empresa!
5. Se destaque em meio a concorrência;
Faça diferente, se aproxime do seu público falando a mesma língua que ele e assuma a posição de liderança ao ser lembrado sempre.
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Na hora da definição do público-alvo, é muito importante que você:
- Faça uma pesquisa e utilize dados reais e não percepções;
- Avalie o mercado;
- Entenda o seu serviço/produto e saiba como ele poderá ajudar as pessoas;
- Seja o mais específico possível;
Mas e as personas?
Após definir o seu público-alvo, se possível, é muito importante definir as personas, já que elas são a representação do seu público ideal com todos os detalhes, como se realmente fossem um personagem.
Abaixo separamos a diferença de persona e público-alvo, confira:
Público-alvo: Mulheres, entre 25 e 35 anos, região Sudeste, renda mensal entre R$ 2.000,00 e R$ 4.000,00.
Persona: Larissa tem 26 anos, graduada em Marketing digital trabalha em uma multinacional de segunda a sexta-feira, ama redes sociais e utiliza diariamente o Instagram, Twitter e Tiktok. Atualmente ela está buscando um curso de inglês, e se sente pressionada por ser a única na equipe que não é fluente.
Bom, esperamos que esse post possa ter te ajudado e caso tenha dúvidas ou precise de ajuda com o planejamento de marketing da sua empresa, é só entrar em contato conosco, estamos aqui para te ajudar!